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Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

gültig für Anmietung und Nutzung der Hotel- und Apartment-/Ferienwohnanlage

Für den zwischen dem Apartmentnutzer („Gast“) und dem Apartmentbetreiber („Vermieter“) abzuschließenden Beherbergungsvertrag sowie den Aufenthalt in der Apartmentanlage geltend folgende

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Apartmentanmietungen

§1: Vertragsschluss
Buchungen des Gastes sind sowohl in mündlicher, als auch in schriftlicher Form verbindlich. Der Beherbergungsvertrag gilt jedoch erst als geschlossen, wenn die Verfügbarkeit und die Buchung des/der gewünschten Apartments durch den Vermieter schriftlich bestätigt wurden und die vereinbarte Anzahlung durch den Gast geleistet ist.
Der Beherbergungsvertrag bindet Vermieter und Gast sowie auch alle Personen, die den Gast während seines Aufenthaltes begleiten und das/die Apartments mit benutzen. Der Gast hat seine Begleitpersonen über den Inhalt dieser Regelungen in Kenntnis zu setzen. Der Gast und seine Begleitpersonen haben die Möglichkeit, diese Regelungen auf der Internetportalseite des Vermieters sowie auch in der Apartmentanlage einzusehen. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, diese Regelungen vor Buchung beim Vermieter anzufordern. Von diesen Regelungen abweichende oder weitergehende Zusagen durch Reiseveranstalter oder Buchungsagenturen sowie allgemeine Geschäftsbedingungen derselben entfalten nur Wirksamkeit gegenüber diesen und erzeugen keine unmittelbaren Ansprüche gegenüber dem Vermieter.
Darüber hinaus gilt für alle Besucher und Gäste der Apartmentanlage die dort einsehbare Hausordnung.

§2: Vertragsinhalt
Gegenstand des Vertrages sind das/die im Vertrag bezeichnete Apartment(s), der darin bezeichnete Zeitraum und die darin benannten Personen. Alle Apartments sind individuell, jedoch nach einheitlichem Standard eingerichtet. Sie variieren in Ausstattung, Größe und Lage. Der Gast hat einen Anspruch auf Anmietung eines Apartments in mindestens der gebuchten Kategorie, nicht aber auf Anmietung einer speziellen bzw. genau der in einem Werbemedium (z.B. Internetportal, Katalog, Werbeflyer) als Beispiel abgebildeten Apartment.

§3: Preise
Es gilt die Preisliste in jeweils aktueller Fassung, wobei individualvertragliche Regelungen im Beherbergungsvertrag Vorrang genießen. Die Preise sind grundsätzliche Bruttopreise (inklusive Umsatzsteuer) und enthalten auch die regelmäßigen Verbrauchskosten wie Strom, Heizung, Wasser, Müll, etc. in nutzungsüblichem Umfang. Zusatzleistungen, die über die Beherbergung hinaus gehen, kann der der Vermieter gesonderte in Rechnung stellen.

Sollten sich die Beherbergungspreise vor Beginn des Aufenthaltes ändern, so wird – soweit sich diese Preisänderung auf das angemietete Apartments auswirken – der Vermieter dem Gast diese Preisänderung anzeigen und ihm die Möglichkeit einräumen, innerhalb von 7 Tagen den Rücktritt vom Beherbergungsvertrag zu erklären. Anderenfalls gilt der neue Preis als vereinbarte und der Beherbergungsvertrag als entsprechend angepasst. Tritt der Gast hingegen vom Beherbergungsvertrag zurück und handelte es sich um keine wesentliche Preiserhöhung, so stehen ihm keine Schadenersatzansprüche gegen den Vermieter zu.

§4: Zahlung
Bei Buchungsbestätigung ist eine die vereinbarte Anzahlung fällig. Ist im Beherbergungsvertrag keine Anzahlung benannt worden, so gilt eine Anzahlung von 20% des Gesamtübernachtungspreises als vereinbart.

Der verbleibende Übernachtungspreis wird – vorbehaltlich anderweitiger Regelungen im Beherbergungsvertrag – spätestens am Anreisetag in voller Höhe und für die gesamte vereinbarte Mietzeit im Voraus fällig. Erfolgt eine solche Zahlung nicht, kann der Vermieter sofort vom Beherbergungsvertrag zurücktreten und Schadenersatz verlangen. Für die Schadensberechnung gelten die Regelungen über die Stornierung (§ 5) entsprechend.

Bei Banküberweisungen gilt als Zahlungszeitpunkt für alle Zahlungen grundsätzlich nur der Eingang des Betrages auf dem Konto des Vermieters. Der Vermieter behält sich überdies vor, Kreditkarten oder andere (elektronische) Zahlungswege abzulehnen.

§5: Rücktritt / Stornierung
Ab dem Moment der Buchung werden die Räumlichkeiten für den Gast für den entsprechenden Zeitraum freigehalten. Bis 3 Wochen vor Beginn des vertraglichen Nutzungszeitraumes kann der Gast ohne Angabe von Gründen vom Beherbergungsvertrag zurücktreten und die Buchung stornieren. Soweit der Rücktritt durch den Gast erfolgt, wird für die bis dahin entstandenen Buchungs- und Reservierungskosten eine Stornierungsgebühr von 20 Prozent des Gesamtübernachtungspreises gemäß Beherbergungsvertrag fällig, die vom Vermieter mit der geleisteten Anzahlung verrechnet werden kann. Bei späterer Stornierung, Nichtantritt oder vorzeitigem Abbruch des Aufenthaltes wird grundsätzlich der volle Gesamtübernachtungspreis gemäß Beherbergungsvertrag fällig. Soweit die für den Gast vorgesehenen Räumlichkeiten noch kurzfristig anderweitige vermietet werden können, wird eine Anrechnung des dabei erzielten Mietpreises erfolgen. In jedem Fall ist jedoch mindestens die Stornierungsgebühr von 20 Prozent des Gesamtübernachtungspreises zur Zahlung fällig. Die Beweislast für die anderweitige Verwendbarkeit und die Höhe des Anrechnungsbetrages trifft den Gast.

Der Vermieter kann ebenfalls bis 3 Wochen vor Beginn des vertraglichen Nutzungszeitraumes ohne Angabe von Gründen vom Beherbergungsvertrag zurücktreten. Der Gast kann hieraus keine Schadenersatzansprüche herleiten. Erfolgt ein späterer Rücktritt/Kündigung durch den Vermieter, so hat er dem Gast den daraus resultierenden Schaden nur insoweit zu ersetzen, als dieser nachweist, dass er für den im Beherbergungsvertrag genannten Zeitraum keinerlei anderweitige, zumutbare Übernachtungsgelegenheit mehr hat finden können.

§6: An- und Abreise
Eine Anreise und Übernahme des/der Apartments ist ab 15.00 Uhr des Anreisetages möglich. Die Abreise und Herausgabe des/der Apartments hat bis spätestens 10.00 Uhr am Abreisetag zu erfolgen. Soweit im Beherbergungsvertrag andere Zeiten genannt werden, besitzen diese jedoch Vorrang.
Falls aufgrund technischer oder organisatorischer Probleme bzw. wegen des verspäteten Auszuges anderer Gäste zeitliche Verzögerungen bei der Übernahme des/der Apartmentes auftreten, kann der Gast hieraus keine Ansprüche auf Schadenersatz oder Reise-/Mietpreisminderung ableiten.

§7: Pflichten des Vermieters
Der Vermieter verpflichtet sich, dem Gast das/die Apartment(s) in einer dem Nutzungszweck geeigneter Beschaffenheit entsprechende den gesetzlichen Vorschriften oder marktüblichen Gepflogenheiten zur Verfügung zu stellen. Er ist verpflichtet, dem Gast eine andere zumutbare Unterkunft zu beschaffen oder – falls dies nicht möglich ist – Schadensersatz zu leisten, wenn er nicht in der Lage ist, das/die zugesagte(n) Apartment(s) trotz wirksam zustande gekommenen Beherbergungsvertrages zur Verfügung zu stellen. Als zumutbar sind dabei – insbesondere im Falle einer vollständigen Auslastung der Standortgemeinde Reit im Winkl – notfalls auch solche Unterkünfte zu bezeichnen, die sich in einem Nachbarort befinden und/oder in Ausstattung bzw. Lage nicht vollständig dem Standard des/der gebuchten Apartments entsprechen (z.B. drei Sterne statt vier Sterne).

§8: Haftung des Vermieters
Eine etwaige Haftung des Vermieters ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt mit Ausnahme von Schäden an Körper-, Gesundheitsschäden bzw. am Leben. Eine Haftung für vom Vermieter nicht zu vertretende Störungen infolge höherer Gewalt oder Streiks sowie für Übermittlungsstörungen in Kommunikationsnetzen ist ausgeschlossen. Eine Haftung für indirekte Schäden und wegen entgangenen Gewinns übernimmt die Vermieterin nur für die Fälle, in denen sie vorsätzlich oder grob fahrlässig Hauptleistungspflichten aus diesem Vertrag verletzt. Schadenersatzansprüche des Gastes sind grundsätzlich auf den typischerweise bei Vertragsschluss voraussehbaren Schadensersatzbetrag begrenzt. Die Höchstentschädigungssumme beträgt regelmäßig 5.000 € pro Schadensfall. Die Verjährung von Schadensersatzansprüchen des Gastes beginnt zum Schluss des Jahres, in welchem das Schadensereignis eingetreten ist, und beträgt ein Jahr.

§9: Pflichten des Gastes
Der Gast darf das Apartment nur zu Beherbergungszwecken und nur in dem im Beherbergungsvertrag genannten Zeitraum und mit den im Beherbergungsvertrag genannten Begleitpersonen nutzen. Einer Untervermietung an oder Beherbergung von anderen Personen wird ausdrücklich widersprochen.
Der Gast hat die Mietsache und das Inventar sowie auch alle sonstigen Einrichtungen und Einrichtungsgegenstände der Apartmentanlage pfleglich zu behandeln. Dazu zählt auch, dass er für ordnungsgemäße Lüftung, Heizung und Reinigung während der Nutzungszeit zu sorgen hat. Außerdem verpflichtet er sich, jegliches Ungeziefer unverzüglich zu beseitigen bzw. beseitigen zu lassen, den Befall sofort der Vermieterin anzuzeigen und nach Befall erforderlichenfalls alle Speisereste in verschlossenen Behältern aufzubewahren. Der Gast darf in den Apartments und in der übrigen Apartmentanlage keine Brenn- und Giftstoffe, Säuren, größere Mengen von verderblichen Abfällen oder Tierfutter u. ä. lagern. Das Rauchen und der Gebrauch von offenem Feuer (z.B. Kerzen) sind in den Apartments nicht gestattet. Die Ruhezeiten gemäß Hausordnung sind zu beachten. Beim Verlassen der Wohnung sind sämtliche Fenster, Außentüren und Wasserhähne zu schließen und alle elektrischen Geräte und Anlagen einschl. der Beleuchtung abzuschalten. Bei Abreise des Gastes ist/sind das/die Apartment(s) zudem in einem sauberen, aufgeräumten Zustand besenrein mit dem kompletten, bei der Übernahme vorhandenem Inventar schadensfrei an die Vermieterin bzw. deren Bevollmächtigte zu übergeben.

§10: Haftung des Gastes
Der Gast haftet dem Vermieter für alle Schä¬den, welche durch eine unsachgemäße Nutzung oder eine Nutzung über den vereinbarten Nutzungszweck und –umfang hinaus, entstehen. Ferner haftet er für Beschädigungen / Ver¬schlechterungen, die durch ihn oder einen Mitbewohner/ Besucher schuldhaft verursacht werden, sowie für Abnutzungen, die durch über den vertragsgemäßen Gebrauch hinausgehende Benutzung entstehen.

Der Gast hat jeden in/an den Apartments, dem Inventar und den sonstigen Einrichtungsgegenständen der Apartmentanlage auftretenden oder festgestellten Schaden unverzüglich dem Vermieter anzuzeigen. Bei Nichtanzeige haftet der Gast dem Vermieter für den Schaden, welcher daraus entsteht, dass keine Abhilfe geschaffen werden konnte (§ 536 c BGB).
Soweit der Gast eine Haft- und/oder Hausratpflichtversicherung abgeschlossen hat, die Schäden vorbezeichneter Art reguliert, tritt er hiermit seine entsprechenden Ansprüche gegenüber dem Versicherer ab und ermächtigt zugleich den Vermieter, diese Ansprüche gegen den Versicherer geltend zu machen. Der Anspruch gegen den Versicherer tritt dabei neben den Anspruch gegen den Gast und kann vom Vermieter wahlweise geltend gemacht werden.
Erfolgt durch den Gast ein erheblicher Verstoß gegen die Hausordnung oder den Beherbergungsvertrag, eine veränderte Nutzung der Räumlichkeiten oder eine nicht genehmigte Beherbergung fremder Übernachtungsgäste, so kann der Vermieter den Beherbergungsvertrag fristlose Kündigung und Schadenersatz in Form des vollen Mietzinses für den gesamten Anmietungszeitraum verlangen. Stellt der Vermieter fest, dass die Räumlichkeiten bereits von mehr oder anderen Personen genutzt worden sind, als im Beherbergungsvertrag mit dem Gast vereinbart, so kann er zudem entsprechenden Aufpreis für diese Personen erheben.

§11: Besichtigung
Der Vermieter oder seine Bevollmächtigten dürfen das/die Apartment(s) zur Zustandsprüfung und aus anderen wichtigen Gründen nach vorheriger Ankündigung besichtigen. Die Ankündigung kann aufgrund der Beherbergungssituation auch kurzfristig erfolgen (z.B. eine Stunde vorher). Ist Gefahr im Verzug, entfällt die Ankündigungspflicht.

§12: Datenschutz
Dem Gast und seinen Begleitpersonen ist bekannt und sie willigen darin ein, dass ihre erforderlichen persönlichen Daten auf Datenträgern gespeichert werden. Personengebundene Daten des Gastes und seiner Begleitpersonen werden nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Teledienstedatenschutzgesetzes (TDDSG) erhoben. Sie werden Dritten nur insoweit zugänglich gemacht, als dies zur Abwicklung der Vermietung notwendig oder zweckmäßig erscheint (Reinigungsdienst, Hausverwaltung, Versicherung, etc.). Der Vermieter darf den Gast und seine Begleitpersonen jedoch in eine Kundenkartei aufnehmen und sie – soweit sie hiergegen nicht ausdrücklich widersprechen – künftig über Angebote aus seinem Hause unterrichten. Erfolgt ein solcher Widerspruch, so wird der Vermieter diese Daten nicht weiter zu dem genannten Zweck verwenden und löschen, soweit eine Verwendung für die Abwicklung des Beherbergungsverhältnisses nicht mehr erforderlich erscheint.

§13: Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Kaufleuten gilt Frankfurt am Main als Gerichtsstand und Erfüllungsort vereinbart.

§14: Salvatorische Klausel
Der Vertrag bleibt auch bei Unwirksamkeit einzelner Bedingungen in seinen übrigen Teilen verbindlich. Sollte eine Regelung ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein oder werden, so gilt zwischen den Parteien stattdessen diejenige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlich Beabsichtigtem in rechtlich zulässiger Weise möglichst nahe kommt. Entsprechendes gilt für Regelungslücken.

Empfehlung:
Wir empfehlen Ihnen grundsätzlich, in Zusammenhang mit der Reservierung Ihres Zimmers oder Ihrer Ferienwohnung eine Reise-Rücktrittskostenversicherung bei Ihrem Versicherer abzuschließen. Diese schützt Sie im Regelfall vor finanziellen Belastungen, wenn Sie durch ein unvorhergesehenes Ereignis (z. B. Krankheit, Tot, schwerer Unfall, Schwangerschaft mit Komplikationen, erheblicher Schaden am Eigentum infolge von Feuer, Elementarereignisse, vorsätzlicher Straftat eines Dritten, nicht vorhersehbare, unfreiwillige Arbeitslosigkeit des Versicherten, unerwartete Einberufung zum Grundwehrdienst oder zu einer Wehrübung) die Reise nicht antreten oder diese vorzeitig beenden müssen. Sofern Sie eine solche Versicherung von uns benannt haben möchten, teilen Sie uns dies bei Ihrer Buchungsanfrage einfach mit.
Im Übrigen empfehlen wir Ihnen auch, sich vorsorglich bei Ihrer Haftpflicht- und Hausratversicherung zu informieren, ob und ggf. welche Fremdschäden (z.B. verschuldeter Brand im Apartment, Beschädigung von Inventar) im Schadensfalls erstattet werden oder ob der Abschluss einer Zusatzversicherung anzuraten ist.

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